Zarządzanie Biurem i Administracją

Cel studiów
Studia podyplomowe Zarządzanie Biurem i Administracją zorientowane są na rozwój oraz wzrost kompetencji pracowników biurowych różnych instytucji. Uwzględniają potrzeby, problemy, oraz specyfikę branży administracji biurowej. Program studiów został podzielony na trzy moduły:

• pierwszy przygotowuje do efektywnego wykorzystywania komputera, Internetu oraz urządzeń biurowych w codziennej pracy;
• drugi pozwala efektywnie wykorzystywać podstawowe oprogramowanie pakietu Microsoft Office do tworzenia tekstów, bazy danych, obsługi poczty e-mail i kalendarzy, prezentacji multimedialnych i arkuszy kalkulacyjnych;
• trzeci umożliwia nabycie umiejętności świadomego kreowania wizerunku biznesowego. Zakłada zapoznanie uczestnika z podstawowymi zasadami korespondencji biznesowej oraz ze znajomością najważniejszych zasad  komunikowania się. Kształtuje w uczestniku umiejętności  słuchania, analizy oczekiwań klienta, a także stosowania wybranych technik negocjacji  i argumentacji. Rozwinie umiejętności w zakresie efektywnego zarządzania czasem, radzenia sobie ze stresem oraz odnalezienia inspiracji do rozwoju i motywacji w środowisku pracy.

Adresaci studiów
Studia jest adresowane do osób zainteresowanych nabyciem lub poszerzeniem swoej wiedzy teoretycznej i praktycznych umiejętności w zakresie pracy biurowej w instytucjach publicznych i w prywatnych firmach. W szczególności studia dedykowane są pracowników mikro i makro przedsiębiorstw, pracowników korporacji międzynarodowych, przedsiębiorców, pracowników administracji państwowej.

Program studiów

Moduł I - Podstawy techniki biurowej

• Podstawy obsługi komputera,
• Internet i funkcjonowanie w sieci,
• Obsługa urządzeń biurowych.

Moduł II - Oprogramowanie użytkowe

• Microsoft Excel,
• Microsoft Word,
• Microsoft Power Point,
• Microsoft Outlook,
• Microsoft Access,
• Adobe Acrobat,
• Photoshop,
• Oprogramowanie graficzne.

Moduł III - Rozwój kompetencji

• Etykieta w pracy biurowej,
• Profesjonalna obsługa klienta,
• Administrowanie dokumentacjami i tworzenie pism,
• Efektywna komunikacja,
• Planowanie i zarządzanie czasem,
• Nowoczesne techniki sprzedaży,
• Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym,
• Social Media dla biznesu.

Forma zaliczenia

• test z wybranych zagadnień problemowych,
• praca dyplomowa.

Liczba godzin: 190